Southern California Permanente Medical Group and Kaiser Foundation Hospitals agreed to resolve allegations that they violated the Americans with Disabilities Act (ADA) by failing to provide at one of their facilities a qualified sign language interpreter or other appropriate forms of auxiliary aid or service to a deaf patient.
The letter of resolution, which was signed last week by executives with the two Kaiser entities, ensures that individuals with disabilities at its Baldwin Park Kaiser Permanente Medical Center receive appropriate auxiliary aids and services necessary for effective communication.
A U.S. Attorney spokesperson told Baldwin Park News in a written statement, the letter of resolution is in effect for two years, which includes reporting requirements by Kaiser Permanente Medical Center to the U.S. Attorney’s Office.
The Southern California Permanente Medical Group and Kaiser Foundation Hospitals agreed to provide equipment and services free of charge to ensure that people who are deaf or hard of hearing have full and equal access to medical appointments, treatments, and emergency visits at this medical center.
The investigation in the matter was triggered by a complainant that alleged the victim was not provided effective communication before and after a surgical procedure in 2018.
Kaiser Permanente released the following statement to Baldwin Park News, “While we dispute the merits of the patient’s 2018 complaint to the Department of Justice, Kaiser Permanente is committed to ensuring that our members receive full and equal access to quality health care at all times. Kaiser Permanente will continue to provide appropriate auxiliary aids and services, including qualified interpreters, where they are necessary to ensure effective communication with patients and companions who are deaf or hard-of-hearing”.
The entities, which fully cooperated with the government’s investigation, have agreed to, Provide appropriate auxiliary aids and services, including qualified interpreters, when necessary to ensure effective communication with patients who are deaf or hard of hearing and their companions, Advertise the availability of auxiliary aids and services, Provide training on auxiliary aids and services, including to qualified interpreters, the diversity coordinator, Medical Center personnel and telephone operators; and Pay compensation to the complainant and civil penalties to the United States according to the Department of Justice.
In February 2020, the U.S. Attorney’s Office, Southern California Permanente Medical Group, and Kaiser Foundation Hospitals entered into a settlement agreement to resolve allegations that the two entities failed to provide qualified sign language interpreters or other appropriate forms of assistance to a patient at one of their West Los Angeles Medical Center.
The U.S. Attorney’s Office conducted the investigation as part of the Department of Justice’s Barrier-Free Health Care Initiative, through which U.S. Attorneys’ offices and the Department’s Civil Rights Division targeted, their enforcement efforts on a critical area for individuals with disabilities – access to medical services and facilities.
A U.S. Attorney spokesperson told Baldwin Park News in a written statement, the investigation is closed.
Baldwin Park Kaiser Permanente Medical Center acordó cumplir con la Ley Federal después de supuestamente violar la Ley de Estadounidenses con Discapacidades que el Departamento de Justicia anunció la semana pasada
Baldwin Park Kaiser Permanente Medical Center acordó cumplir con la Ley Federal después de supuestamente violar la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, anunció el Departamento de Justicia la semana pasada.
Southern California Permanente Medical Group y Kaiser Foundation Hospitals acordaron resolver las acusaciones de que violaron la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) al no proporcionar en una de sus instalaciones un intérprete calificado de lenguaje de señas u otras formas apropiadas de ayuda auxiliar o servicio a un paciente sordo.
La carta de resolución, que fue firmada la semana pasada por ejecutivos con las dos entidades de Kaiser, asegura que las personas con discapacidades en su Centro Médico Baldwin Park Kaiser Permanente reciban las ayudas auxiliares y los servicios necesarios para una comunicación efectiva.
Un portavoz del Fiscal de los Estados Unidos le dijo a Baldwin Park News en una declaración escrita, que la carta de resolución está en vigor por dos años, que incluye los requisitos de informes del Centro Médico Kaiser Permanente a la Oficina del Fiscal de los Estados Unidos.
Los hospitales Southern California Permanente Medical Group y Kaiser Foundation acordaron proporcionar equipos y servicios de forma gratuita para garantizar que las personas sordas o con problemas auditivos tengan acceso pleno e igual a citas médicas, tratamientos y visitas de emergencia en este centro médico.
La investigación sobre el asunto fue iniciada por un denunciante que alegó que la víctima no recibió una comunicación efectiva antes y después de un procedimiento quirúrgico en 2018.
Kaiser Permanente emitió la siguiente declaración a Baldwin Park News, “Aunque discutimos los méritos de la queja del paciente de 2018 ante el Departamento de Justicia, Kaiser Permanente se compromete a garantizar que nuestros miembros reciban un acceso pleno y equitativo a atención médica de calidad en todo momento. Kaiser Permanente continuará proporcionando ayudas y servicios auxiliares apropiados, incluyendo intérpretes calificados, donde sean necesarios para asegurar una comunicación efectiva con pacientes y acompañantes sordos o con problemas auditivos”.
Las entidades, que cooperaron plenamente con la investigación del gobierno, han acordado proporcionar ayudas y servicios auxiliares adecuados, incluidos intérpretes calificados, cuando sea necesario para garantizar una comunicación efectiva con los pacientes sordos o con problemas auditivos y sus acompañantes, Anunciar la disponibilidad de ayudas y servicios auxiliares, proporcionar capacitación sobre ayudas y servicios auxiliares, incluidos intérpretes calificados, el coordinador de diversidad, el personal del Centro Médico y los operadores telefónicos; y pagar una indemnización al demandante y sanciones civiles a los Estados Unidos según el Departamento de Justicia.
En febrero de 2020, la Oficina del Fiscal de los Estados Unidos, Southern California Permanente Medical Group y Kaiser Foundation Hospitals firmaron un acuerdo de conciliación para resolver las acusaciones de que las dos entidades no proporcionaron intérpretes calificados de lenguaje de señas u otras formas apropiadas de asistencia a un paciente en uno de sus West Los Angeles Medical Center.
La Oficina del Fiscal de los Estados Unidos llevó a cabo la investigación como parte de la Iniciativa de Atención Médica Sin Barreras del Departamento de Justicia, a través de la cual las oficinas del Fiscal de los Estados Unidos y la División de Derechos Civiles del Departamento enfocaron sus esfuerzos de aplicación en un área crítica para las personas con discapacidades: el acceso a servicios e instalaciones médicas.
Un portavoz del Fiscal de los Estados Unidos le dijo a Baldwin Park News en una declaración escrita que la investigación está cerrada.
